The Originals — перший в Україні ресейл-майданчик, який в режимі онлайн займається продажем та покупкою брендових речей люкс сегменту. Місія The Originals — об’єднати в одному місці любителів моди, які дбають про екологічність та не підтримують переспоживання.

Засновники The Originals Ольга Кедик та Костянтин Костур поділилися відповідями на головні запитання про ресейл — чому він став популярним у світі та набирає обертів в Україні, як продати речі на платформі, як встановлюється ціна та багато іншого. 

Ольга Кедик и Константин Костур,
Засновники The Originals


Чому перепродаж речей став таким популярним у світі та в Україні? Як розвиватиметься цей сегмент наступного року?

Ми живемо в епоху глобальної проблеми переспоживання, коли речей виробляється значно більше, ніж їх можна спожити. Але від необхідності одягатися якісно й красиво поки що теж складно відмовитися. На стику проблеми та потреби прийшло рішення — продавати та купувати на ресейлі. Немає сенсу багато говорити про те, наскільки це вигідно, адже ресейл дає змогу купити не лише унікальні вінтажні речі, а й речі з нових колекцій за унікальними цінами. Таким чином все більше людей мають доступ до якісних люксових речей, життєвий цикл яких значно довший за мас-маркет.

Цей екологічний і вигідний тренд у світі перевершив усі прогнози аналітиків, показавши зростання у півтора раза вище за очікуване. В Україні цей ринок лише зароджується, але його активне зростання неминуче.

Речі яких класів можна продавати на платформі The Originals?

The Originals спеціалізується виключно на товарах класу преміум та люкс. Ми довго вибудовували професійну команду аутентифікації, адже підробки — одна з головних перешкод на шляху до довіри покупців. Сувора перевірка справжності та контроль якості кожної одиниці товару, безпечна угода, можливість повернення, професійний фотоконтент та оцінка — це дуже важливо для якісного ресейлу в сегменті люкс.


Які види одягу не продаються на платформах (спідня білизна, аксесуари, прикраси)?

На ресейлі можна знайти практично все. Тут багато що залежить від типу платформи — деякі продають усі, інші спеціалізуються на вужчому сегменті. На сьогоднішній день у світі навіть з’являються платформи, на яких перепродують спортивне спорядження, дитячі товари та книги.

Спідня білизна не підлягає перепродажу через закон, особливо якщо вона була у використанні, а ось прикраси та аксесуари — одна з найпопулярніших категорій.

Які недоліки зовнішнього вигляду не приймаються на якісних ресейл-платформах? 

Онлайн-платформи часто використовують систему градації стану, якими позначають речі. На платформах, де сервіс несе відповідальність за якість покупки, зазвичай не приймаються речі нижче за «хороший» стан. Це означає, що сліди використання дуже незначні. Ну і аж до «нового з цінником, адже наперекір упередженням, нових товарів на ресейл-платформах теж дуже багато.


Як передати речі для продажу The Originals?

Для цього необхідно заповнити коротку заявку на сайті платформи та протягом 24 годин менеджери зв’язуються для уточнення всіх деталей. Ми докладно розповідаємо про роботу сервісу, консультуємо у ціноутворенні та протягом усього часу залишаємось на зв’язку. Організовуємо доставку речей прямо нашим кур’єром з дому та протягом усього циклу продажу беремо роботу на себе.


Як відбувається перевірка речей на справжність? На прикладі The Originals

Коли річ потрапляє до нас, вона відразу відправляється до відділу контролю якості у нас на платформі. Там фахівці з великим досвідом роботи досліджують кожну річ на справжність, встановлюють ступінь зношування та те, наскільки вона прийнятна для перепродажу. Аутентифікація речей може тривати від п’яти хвилин до кількох годин. Для допомоги ми використовуємо Entrupy — перший технологічний прилад у світі, який на основі мікроскопічного бачення та алгоритмів штучного інтелекту визначає справжність з точністю до 99,1%.


Як встановлюється ціна товару?

Ціноутворення на ресейлі — ще одне складне запитання. Безумовно, попит та ринок формує ціну. Тому в Україні, наприклад, поки що ціна речей на ресейлі трохи нижча, ніж за кордоном, оскільки наш покупець лише починає приймати концепцію вторинного споживання. На заході цей ринок вже перевищує мас-маркет за темпом зростання. Попит на ті чи інші бренди та товари також відрізняється географічно. Крім цього, на ціну впливає стан, актуальність моделі та цінність бренду. Якщо тут і є усереднена формула, це вартість речі -75% в одязі та приблизно -30%-40% в сумках і аксесуарах. Але це дуже умовно. Наприклад, якщо ми говоримо про ультрамодну позицію останніх колекцій або ж про цінні вінтажні знахідки, тут все буде значно складніше.


Який відсоток від проданої речі йде продавцеві, а якій платформі?

Це залежить від послуг, які надає сервіс і варіюється від 5% до 50%. На платформах, які виконують виключно функцію онлайн-майданчиків для оголошень, бізнес-процеси значно менші, адже там вся робота з опису, фотографії, оцінки, спілкування з покупцями та доставок перекладається на самого продавця. У такому випадку комісія може бути близько 5%. Подібні платформи не проводять аутентифікацію та контроль якості речей, що підвищує ризик купівлі неякісного чи несправжнього товару.

Коли платформа надає додатковий сервіс, як аутентифікація товару, опис, фотографія, доставка та інше, комісія буде вищою.

Платформи на кшталт американської The Real Real або арабської Luxury Closet — це повний цикл послуг від забору речей прямо з дому клієнта до аутентифікації, опису, фотографій, спілкування з покупцем, доставок та виїзних примірок і до моменту продажу речі. Витрати на всі ці процеси йдуть на обслуговування, тому й комісія вища. У нашому випадку вона варіюється від 15% до 40%, залежно від вартості речі.



Як отримати гроші за продані речі?

Кошти зараховуються продавцю на банківську карту після закінчення гарантійного терміну повернення 7 днів, який забезпечує платформа для покупця. 


Що таке вінтаж та які речі можуть так називатися?

Часові рамки вже давно нічого не вирішують у позначенні речі як вінтажної. Якщо раніше вінтажною річчю вважалася та, якій від 15 років, то зараз цілком зрозуміло, що цінність та горде звання вінтаж може належати й молодшим виробам. Зазвичай йдеться про належність до якоїсь епохи модного Будинку, співпраці з дизайнерами, креативними директорами, колекціями. Наприклад, речі епохи Александра Макквіна за віком ще не дотягують до 15 років, але вже по праву можуть називатися вінтажними через смерть творця Будинку. Подібним прикладом є речі модного Будинку Lanvin епохи прижиттєвої роботи Альбера Ельбаза.