Конфлікт оголює неприємні сторони обох учасників. Яким би не був один із суперників, другий завжди говорить і робить щось, про що згодом може пошкодувати. На стресову ситуацію організм відповідає реакцією «бийся чи тікай». Фізіологічно вона полягає у тому, що тіло готується чи відбивати атаку (те, що викликало стрес), чи тікати — і може змусити вас діяти згідно з інстинктами.
«Сварка може активувати мигдалеподібне тіло — частину мозку, відповідальну за емоції», — пояснює Девід Клоу, психотерапевт і автор книги «Ви не божевільні. Листи від вашого психотерапевта» (You Are Not Crazy: Letters From Your Therapist). «Вона вмикається, коли ви відчуваєте загрозу, і може вимикати префронтальну кору, відповідальну за мову, мислення і прийняття рішень. У суперечці ми буквально божеволіємо», — говорить він.
Моделі поведінки у конфлікті люди засвоюють у дитинстві. Зрозумівши, яку тактику застосовує опонент, можна вибрати максимально відповідну модель для взаємодії з ним. Але з іншого боку, це багато говорить і про вас.
Якщо ви замикаєтеся в собі
Ця внутрішня реакція може говорити про те, що ви не даєте ради зі злості та просто відключаєтеся. Що насправді є первинною захисною відповіддю. Якщо ви так реагуєте, значить, всередині вас живе вроджений страх конфлікту. Тому сварка просто «вимикає» вас.
Якщо ви плачете
Сварки завжди емоційні. Тим більше для тих, хто у розпалі пристрастей може розплакатися. Така реакція виникає у відповідь на почуття загрози. Люди, схильні плакати у подібних ситуаціях, дуже тяжко переживають конфлікт і можуть навіть боятися брати участь у ньому. Сльози для них — спосіб полегшити тиск, що зашкалює.
Якщо ви виявляєте агресію
Звичайна і найбільш «традиційна» сторона реакції «бий». Люди, що так реагують, уже були успішні в сварках у минулому. Агресивні люди діють так тому, що відчувають необхідність захищатися.
Конфлікт — це неприємно, тому деякі люди намагаються його уникнути. Це не найкращий варіант розвитку подій: він може закінчитися гнівом, що не має виходу. Девід Клоу каже, що така реакція є комбінацією обох — і «битися», і «тікати». Адже спершу людина намагається втекти з неприємної ситуації, а потім починає перейматися наслідками.
Єдиної правильної відповіді на питання, як же поводитися у сварці, немає. Але знати про особливості своєї реакції — це можливість уникнути її побічних ефектів. Так, якщо ви схильні замовкати, то це не тільки допомагає не наговорити зайвого, але й заважає відстоювати свою точку зору.
Найкраще, що можна зробити у конфлікті, — дати емоційному центру мозку заспокоїтися, а префронтальній корі — запрацювати. Тобто просто сповільнитися, якщо відчуваєте, що починаєте закипати. Це дозволить вам відреагувати на ситуацію так, як того вимагають умови, а не звичним способом.
«Коли заспокоїтеся, намагайтеся перестати сприймати сварку, як щось особисте, шукайте відповіді, що допоможуть розрядити обстановку, і завжди уникайте ескалації», — радить Девід Клоу.
