Під час карантину більшості людей по всьому світу довелося шукати нові способи взаємодії з близькими людьми. Це спонукало дослідників із Техаського університету в Остіні з’ясувати, а що насправді більше зближує — листування чи розмова телефоном.
Виявилося, що телефонний дзвінок допомагає встановити більш міцний емоційний зв’язок. Як із близькою людиною, так і з незнайомцем.
У рамках експерименту дослідники попросили 200 людей припустити, який спосіб відновити зв’язок зі старим другом буде ефективнішим — електронною поштою чи телефоном. Потім учені дійсно попросили їх зробити це.
Учасники сказали, що обрали б листування, адже дзвінок може змусити зніяковіти. Але, як з’ясували дослідники, розмова телефоном пройшла набагато краще, ніж електронне листування.
В іншому експерименті дослідники попросили людей поспілкуватися з незнайомцями поштою і телефоном та відповісти на досить особисті питання. Наприклад: «Чи є щось, що ви давно мріяли зробити? Чому ви цього не зробили?» або «Чи можете ви описати момент, коли ви плакали на очах в іншої людини?»
З’ясувалося, що розмова телефоном спонукаа людей бути бути більш відкритими і не створювала атмосферу незручності, як це очікувалося спочатку.
Як з’ясували дослідники, сам голос був невіддільною частиною зв’язку.