Ще нещодавно покупці в магазинах з підозрою ставилися до б’юті продуктів, якщо країною-виробником на баночці була вказана Україна. Але український бізнес щодня доводить, що вітчизняні бренди легко можуть конкурувати з іноземними, часто перевершуючи їх за якістю, а виробництва створюються з урахуванням усіх міжнародних вимог та сертифікацій.
Власниця бренду Moon&Rune Дар’я Толстих не з чуток знайома зі складнощами створення б’юті-бренду в українських реаліях та поділилася з нами секретами цього процесу.
Чи легко відкривати свій бʼюті-бренд в Україні і які б три поради ви дали собі на початку створення Moon&Rune?
Насправді, з кожним роком все складніше. Український б’юті-ринок дивиться на закордонний і не хоче йому поступатися, але дістати класні компоненти, а особливо пакування —дуже і дуже складно. Олії до вогню підливає те, що Україна рівняє свої документи з Євросоюзом, і питання року-двох, коли косметичні засоби порівняють з медикаментами, і випуск кожного засобу буде такий же непростий. А це дуже дорого та складно.
Розкажіть про ваше виробництво: у вас власна лабораторія чи ви частково закуповуєте у інших виробництв, але за власними формулами? Скільки людей працює над одним продуктом, хто вони і як відбувається цей процес?
У нас власна лабораторія світового стандарту GMP 22716, що означає повний контроль від сировини до продукту, сертифіковане і виробництво, і сама продукція, і компоненти, і обладнання. В компанії працює десятеро людей. Створення засобу починається з того, що я особисто замовляю зразки нових, рідкісних і просто цікавих компонентів. Тестую їх дію на собі, а потім подаю ідею бажаного засобу та обираю ключові компоненти. Після цього головний хімік-технолог складає формулу. Ми виробляємо тестові зразки, коригуємо засіб, поки нам він не сподобається. Потім передаємо його в нашу тест-групу, яка тестує засіб і дає свої примітки до покращення. Ми вносимо їх у засіб. Потім засіб відправляється в лабораторію, де перевіряється на показники мікробіології та стабільності. Після цього ми робимо валідаційну партію — виробляємо засіб у повній партії, щоб велика партія засобу вийшла така, як треба. І тільки після цього починається виготовлення для клієнтів.
Розкажіть про створення свого найпопулярнішого товару. Що це за товар, що вас на нього надихнуло, скільки тестових варіантів ви створили, перш ніж обрати той фінальний, який ми зараз бачимо на поличці магазину?
У нас дуже багато «найпопулярніших» товарів 🙈, які мають однакові продажі по цифрам. Але, мабуть, твердий шампунь — ми зробили десь десять варіантів, перш ніж дійти до ідеалу. А ось креми-хіти Cupuacu та Blossom вийшли, не повірите, з першої спроби і закохали нас у себе. Тепер вони тільки покращуються.
Як ви тестуєте кожен продукт і скільки часу та процесів йде від задуму до реалізації нової позиції?
Від двох до шести місяців. Залежно від грандіозності ідеї і від результату, який хочемо отримати на шкірі. Наприклад, лінійку з пептидами ми тестували шість місяців, щоб перевірити на собі, що це справді працює. У нас є наша тест-група, де кожен продукт тестується. Також кожен продукт окремо тестують у лабораторії на більше ніж 50 показників!
Які складники ваших засобів вам було найскладніше знайти і чому? Що у них такого особливого?
Я фанат унікальних компонентів в косметиці. Масло купуасу, опунції, інка-інчі, муру-муру працюють як магічна дрібка чарівності, що дає дійсно класний результат. Але більшість рідкісних компонентів дуже важко привезти в Україну. Дорогі компоненти везуть дуже рідко, тільки популярні позиції завжди в доступі. Якщо хочеш класне — вези сам. Саме логістика, частіше за все, стає на заваді.
Що лежить в основі вашої місії? Як саме ви прийшли до того її формату, який зараз закладаєте у кожен продукт?
Створювати особливу косметику, в якій поєднується професіоналізм у виробництві та магічний ефект рідкісних компонентів. Ось наша місія. Я мрію, щоб клієнт отримував завжди більше, ніж просто косметику. Ритуал догляду, що покращує не тільки шкіру, але і ментальний стан.
Які професійні виклики постали перед вами з початку повномасштабного вторгнення і як ви їх долаєте?
Скорочення доходів наших клієнтів, скорочення продажів у «чорні дні». Щось погане в новинах — на сайті стає глухо. І так у всіх. І як це не розуміти? Ми розуміємо. Але мені треба піклуватися про мою команду, моїх людей, про їхні сім’ї. Вийшли з кризи так: розширюємося на нові платформи, виходимо на нові ринки, даємо клієнтові при покупці нашої продукції додаткові подарунки. Даємо більше, ніж завжди.
Як вам вдається керувати власним брендом і залишатися у ресурсі?
Ніяк)) Через цей потік негативних новин і частих викликів для бізнесу я все частіше не в ресурсі. Щоб відновитися я частенько дивлюся на ютубі ролики про спокійне життя: люди просто заварюють чай, щось готують без слів, саджають квіти. Все це під приємну музику. Так я морально відпочиваю, уявляю, що у нас теж все добре та спокійно.
Якби ми запитали вашу команду, який ваш улюблений продукт, що вони відповіли б? І чому саме він?
Наш осінній хіт — крем Pumpkin, це 100 % кохання, яке є тільки в осінній період. З кожним роком ми продаємо все більше і більше баночок. Це ідеальний осінній крем, який немов кашемірова ковдра обіймає шкіру, дарує дуже красивий колір обличчя та сяяння, неначе від хайлайтеру.
Познайомитися з брендом ближче ви можете в нашому салоні Anywell facial bar на 3-му поверсі ЦУМу або замовивши засоби на сторінках нашого магазину Anywell Shop
