Шукаєте роботу мрії? Замість курсів дизайну чи програмування краще сходіть на майстер-клас із медитації чи активного слухання. Звучить парадоксально? А вчені кажуть, що ні. Дослідники запевняють, що скоро штучний інтелект зможе вирішувати завдання краще, ніж люди (а подекуди вже робить це). Тому головною перевагою «живих» співробітників стане те, на що машина не здатна: емоційні стани.

Щоб люди хотіли працювати, їм треба краще почуватися. Тому взаємостосунки й емоційний інтелект набуватимуть дедалі більшого значення. Дослідники проаналізували дані про мільйони співробітників на тисячах робочих місць. Їх цікавили коло завдань і те, що люди вважали найважливішими навичками. Потім учені порівняли те, як ці уявлення змінилися у період із 2006 по 2016 рік.


За результатами виявилося, що за цей час в оцінках навичок стався масштабний зсув. Практичні втратили значущість, а цінність чуттєвих — здатність розпізнавати, підлаштовуватися і реагувати на емоції інших людей — значно зросла. Рекрутери також надають перевагу претендентам із навичками емоційного інтелекту, ведення переговорів та управління людьми.



Дослідники вважають, що у найближчі 20 років перехід від «механічної економіки» до «економіки мислення» буде продовжувати прискорюватися. І він має позначитися на освіті. Замість того, щоб учити дітей множенню та діленню (що зараз можна робити на мобільному телефоні), їм треба допомагати розвивати навички взаємодії один з одним і зміцнювати емоційний інтелект.