Здається, що протягнути руку допомоги та сказати кілька слів підтримки — це просто, але ні — тут є і свої нюанси.

Ви можете бути по-справжньому чуйною людиною і відмінно знати правила соціального етикету, але при цьому у вас однаково можуть виникати проблеми з пошуком правильних слів для тих, хто переживає скрутні часи. Ми підготували для вас кілька порад, як діяти в такій ситуації. 

1. Подумайте спочатку про себе

Насамперед переконайтеся, що у вас досить енергії, щоб підтримати близьку людину. Якщо ви відчуваєте перманентну втому і стан, близький до вигорання, тоді спочатку допоможіть собі. Якою б дорогою не була людина, ви маєте ставити себе на перше місце.

2. Знайдіть правильний підхід

Усі люди різні, і кожному з нас потрібен свій підхід. Якщо одній людині потрібен владний друг, який візьме частину турбот на себе, то іншому — співчутливий, готовий вислухати й підставити плече. Ми не завжди вміємо «читати» людей, тому краще прямо запитати: «Чим я можу допомогти тобі в цій ситуації?»

3. Остерігайтеся токсичного позитиву

Сказати, що у вашого друга/партнера/батька все не так уже й погано — це найгірше рішення. Цією фразою ви знецінюєте його досвід, емоції, становище, в якому він перебуває. До стоп-фраз також належать: «З тобою все ок, не вигадуй», «А ось в Ані/Міші/Паші все ще гірше», «Просто посміхнися, і все налагодиться». Якщо хочете почати розмову, то вибирайте м’яке формулювання, наприклад: «Розкажи, що зараз відбувається у твоєму житті». 

Якщо хочете почати розмову, то вибирайте м’яке формулювання, наприклад: «Розкажи, що зараз відбувається у твоєму житті». 

4. Не форсуйте ситуацію

Якщо ви помітили, що з вашим другом щось не так — він пригнічений, уникає соціальних контактів, коротко і сухо відповідає на повідомлення, — не поспішайте допомагати. Іноді ми не знаємо, як людина відреагує на таке втручання. Промацайте ґрунт: якщо співрозмовник не виявляє бажання поділитися, відповідає «так/ні», стриманий у прояві емоцій, можливо, варто дати йому спокій і дочекатися, коли він сам буде готовий ініціювати розмову.

5. Проведіть «тест друга»

Для того, щоб уберегти себе від неправильних слів, які можуть тільки погіршити ситуацію, проведіть «тест друга». Поставте себе на місце людини, яка зараз страждає, і подумайте, щоб ви хотіли почути в такій ситуації. А які фрази, навпаки, здатні поранити? 

Поставте себе на місце людини, яка зараз страждає, і подумайте, щоб ви хотіли почути в такій ситуації.

6. Тримайте руку на пульсі

Вам вдалося відверто поговорити з другом про його неприємності? Не завжди однієї розмови досить, щоб ваш співрозмовник відчув терапевтичний ефект. Не забудьте перевірити, як він почувається наступного дня. Для того, щоб усім було комфортно, уточніть, хотіла б людина, щоб їй писали або дзвонили, чи ні. 

Читайте також: Дослідження: як емоційна підтримка допомагає працюючим мамам