Є робота: як волонтери допомагають тим, хто втратив роботу через карантин, і що радять решті

Юлія Гречка,
HR, голова громадської організації «Антикорупційний штаб», засновниця ініціативи WOW HR volunteers

Кілька тижнів тому у групі у Facebook Юлія Гречка, керівниця антикорупційної громадської організації та HR із 7-річним досвідом, написала про те, що готова безкоштовно допомогти людям, які втратили роботу через карантин. На той момент пост зібрав понад 900 лайків — вочевидь, потреба у цьому була дуже велика.

Наразі Юлія та її колеги отримали близько 70 запитів на допомогу. 26 із них відпрацювали й закрили, 17 ще у роботі. Над ними працюють близько 20 HR-спеціалістів.

Я голова антикорупційної громадської організації, але за фахом HR, спеціалістка з підбору персоналу, HR-партнер. Працювала у бізнесах різного масштабу. Паралельно з громадською діяльністю ми з подругою почали розвивати комерційну організацію WOW HR, що займається рекрутингом і консультуванням для бізнесу. Ми слідкуємо за подіями і бачили кілька досліджень, що показували: ринок праці дуже впав, кандидатів стало у сотні разів більше, ніж вакансій.

Як з’явилася ідея допомагати?

Відбуваються скорочення, компанії перестають набирати працівників і переглядають плани щодо рекрутингу. Це означає, що без роботи опиниться безліч людей. З цієї самої причини у нас теж не було багато замовлень із рекрутингу, і ми подумали: чому б не допомогти людям? Вирішили запустити онлайн-консультації. Я написала про це у групі у Facebook. Після цього десятки людей написали мені у приват. Я почала консультувати, але не встигала навіть відповідати на повідомлення. І тоді я написала ще один пост, вже у себе на особистій сторінці, і закликала колег долучатися до консультування.

Люди розказували дуже різні історії. Була дівчина, що мала власну туристичну компанію, а тепер вона шукає роботу. У пошуках керівники ресторанів, люди з готельного бізнесу. Люди налякані, багато хто зіткнувся з ситуацією, коли ейчари не відповідають і не передзвонюють. І ми почали допомагати. Скоро до нас приєдналися і спеціалісти, яких я не знала — вони просто побачили оголошення.

Як відбувається консультування?

Люди заповнюють Google-форму, а потім кожен волонтер обирає собі заявку від людини, зв’язується і працює. Зазвичай це консультація щодо резюме і поради, де можна ще пошукати роботу, як писати супровідні листи і так далі. Часом радимося між собою, бо є специфічні навички, що їх мають не всі. Наприклад, працювати з банками чи з людьми віком понад 45 років — їм роботу знайти складніше. Таким ми тепер допомагаємо разом із фондом «Життєлюб»: він став нашим партнером. А ще співпрацюємо з міжнародним благодійним фондом «Карітас Київ».

Ми допомагаємо тільки тим, хто втратив роботу через карантин. Бо звертаються також люди, що її мають, але перебувають у пошуку чи втратили з інших причин. Таким ми пояснюємо, що це волонтерська ініціатива для тих, хто постраждав через карантин і кризу. Ми працюємо на довірі. Якщо людина каже, що втратила роботу через карантин, ми далі не перевіряємо.

Як ви підтримуєте тих, хто звертається, і що підтримує вас?

Коли пишуть: «Дякую, ви мені так допомогли» — це дуже круто і дуже хочеться піти й ще когось проконсультувати. У багатьох із нас є психологічна освіта, серед нас є професійні коучі. І взагалі, наша робота пов’язана з емпатією й емоційним інтелектом. Людям важливо почути: «У вас чудове резюме. Зараз ми його доробимо, і буде взагалі класно» і «У вас прекрасний досвід. Шукайте роботу, ви обов’язково її знайдете».

У всіх цих історій, які ми дізнаємося, є спільне — страх. Людям потрібна психологічна підтримка. Всюди невизначеність, закриваються компанії, майбутнє невідоме. Ми розказуємо, що обов’язково треба шукати роботу щодня. Не раз на тиждень і чекати на місце своєї мрії. Відправляти резюме, писати супровідні листи, передзвонювати. Пам’ятати, що на іншому боці рекрутер — така ж людина, як і ви. У нього повно роботи й мало часу. Коли даєш такі поради, людина розуміє, що робити, і стає більш впевненою.

Ми плануємо зареєструватися як громадська організація. Тоді можна було б набрати більше волонтерів і допомогти ще більшій кількості людей. Це потрібно суспільству, і є безліч ейчарів, що готові допомагати. Їх просто треба об’єднати. Тому, я думаю, будемо масштабуватися.

Найм є і буде. Навіть під час карантину та кризи компанії все одно шукають працівників, рекрутери працюють. Тобто робота є. Треба тільки зважати на те, що конкуренція стала більшою, продати себе тепер складніше.

Кажуть, будь-яка ситуація — це можливості. Чи можна так сказати під час карантину про кар’єру?

Перша порада, яку ми даємо всім людям, що звертаються, — не кидати роботу, якщо вона є. Цей час абсолютно не підходить для того, щоб пробувати шукати місце мрії. Якщо ви втратили роботу, зменшуйте свої очікування і погоджуйтеся на меншу зарплату. Йдіть працювати куди завгодно. Днями у мене була історія, де директор із продажу — тобто топменеджер — за нашим спільним рішенням почав шукати роботу на будівництві. Зараз треба вижити. У плані роботи можливості з’явилися тільки у тих, хто опинився в ситуації пошуку не з власного вибору, а через карантин. Ми, HR-спеціалісти, так само, як уся країна, чекаємо, що буде далі, що буде з економікою. Тому зараз головне — мати роботу і забезпечити себе та свою родину.

Для всіх нас це час можливостей у плані психологічному та духовному. Можна по-іншому подивитися на свої цінності щодо родини чи здоров’я, своє життя і місце у ньому, стійкість стосунків із партнером та взаємин із друзями чи родиною. Можна пройти якісь курси чи зрозуміти, що можеш тренуватися самостійно. Зі мною, наприклад, так і сталося. Спорту стало на 90% більше, і для нього не потрібен спортзал. Але спеціально створювати для себе ситуацію, де треба шукати роботу, не варто, бо попереду криза. На ринку праці все точно погіршуватиметься як мінімум до кінця року.

Як зміниться український ринок праці через карантин?

Останні років п’ять в Україні був ринок кандидата. Претенденти могли ходити з компанії до компанії й обирати собі роботодавця. Особливо якщо йшлося про менеджерів, працівників IT та сфери послуг. Тепер це буде ринок роботодавця. Компанії обиратимуть працівника з-поміж 400 претендентів, наприклад. Тому ми радимо не звільнятися, триматися. Якщо ви шукаєте роботу давно і не можете знайти, беріться за будь-яку, навіть низькооплачувану: кур’єром чи на будівництві. Я знаю дівчину, що мала хорошу менеджерську посаду. Вона шукає роботу, але паралельно пішла працювати на оптовий ринок. І це правильно. Ваше завдання — вижити і при цьому продовжувати пошуки.

У яких галузях втрати найбільші й у яких, навпаки, з’явилися неочікувані можливості?

Найбільших втрат зазнали сфери розваг, готельно-ресторанного бізнесу й туризму. Коли ж говорити про можливості, то вони є, наприклад, у менеджерів, спеціалістів із продажу, людей, які вміють працювати з клієнтами. Вони можуть претендувати на посади в інших галузях — ейчари розглядають таких кандидатів. Люди, що вміють продавати, потрібні всюди. Тому вони можуть пробувати працювати у нових для себе сферах. Багато компаній, що мали онлайн, тепер посилюють його і робитимуть це далі, бо, можливо, буде ще друга хвиля. Тому варто посилювати свої знання щодо онлайн-роботи. Я допомагала дівчині, що працювала у готельно-ресторанному бізнесі та пройшла курси з SEO-оптимізації.

Варто згадати, що ще ви вмієте робити, які навички маєте, можливо, курси, що їх проходили. А якщо не проходили, саме час це зробити й освоїти ще якусь професію, поки ви шукаєте роботу за основною спеціальністю. Можна спробувати шукати замовлення на фріланс-біржах. Буде багато історій, коли люди змінили сферу і залишились у ній. Власне, це і є можливості.

Слідкуйте за своїм психологічним станом

Зараз багато волонтерів-психологів надають допомогу. Не бійтеся до них звертатися. Страх, стрес впливають на всі сфери життя. Зараз складно всім, це треба визнати й попросити про підтримку. Вона допоможе зокрема й шукати роботу.

Складіть якісне резюме

У Мережі є безліч порад щодо того, яким має бути хороше резюме. Рекрутери такі самі люди, як усі. Вони відкривають резюме, дивляться його по діагоналі й відкладають чи вирішують почитати глибше. Треба зробити все, щоб його хотілося вивчити детальніше і запросити вас на співбесіду.

Готуйтеся до співбесіди

Подбайте про самопрезентацію. Ейчари завжди ставлять питання загального характеру і просять розказати про себе. Що ви розкажете? Що зможете повідомити про свої досягнення? А про свої слабкі сторони та зони розвитку? Це дозволяє зрозуміти, наскільки реалістично ви себе оцінюєте. Що ви можете розказати про кожне попереднє місце роботи й запропонувати конкретно цій компанії? Обов’язково вивчіть якомога більше про компанію та посаду, на яку претендуєте і яку обговорюватимете на співбесіді.

Працюйте системно

Я завжди це раджу. У більшості людей, які жаліються, що не можуть знайти роботу, проблема саме в цьому. Системність означає, що пошук роботи і сам має бути як робота. Прокидаєтеся і моніторите всі сайти з вакансіями, групи у соцмережах, канали у Telegram. Знаходите підходящі вакансії, пишете до них якісні супровідні листи, за потреби підправляєте резюме саме під цю пропозицію (це часом треба, бо вони різні), і відправляєте. І так щодня, поки не знайдете роботу.

Якщо якісь вакансії особливо подобаються, я завжди рекомендую туди зателефонувати і спитати, чому вам не відповіли. Можливо, резюме взагалі загубилося чи людина, що має за це відповідати, у відпустці та переадресує вас. А може, щось у ньому не сподобалося, ви почуєте це, зможете дати коментар, і вас запросять на співбесіду.