Еще недавно покупатели в магазинах с подозрением относились к бьюти-продуктам, если страной-производителем на баночке была указана Украина. Но украинский бизнес ежедневно доказывает, что отечественные бренды могут легко конкурировать с иностранными, часто превосходя их по качеству, а производства создаются с учетом всех международных требований и сертификаций.

Владелец бренда Moon&Rune Дарья Толстых не понаслышке знакома со сложностями создания бьюти-бренда в украинских реалиях и поделилась с нами секретами этого процесса.

Дарья Толстых

Легко ли открывать свой бьюти-бренд в Украине и какие три совета вы дали бы себе в начале создания Moon&Rune?

На самом деле с каждым годом все сложнее. Украинский бьюти-рынок смотрит на зарубежный и не хочет ему уступать, но достать классные компоненты, особенно упаковки — очень и очень сложно. Масло в огонь подливает то, что Украина выравнивает свои документы с Евросоюзом, и вопрос года-двух, когда косметические средства сравняют с медикаментами, и выпуск каждого средства будет так же непрост. А это очень дорого и сложно.

Расскажите о вашем производстве: у вас собственная лаборатория или вы частично закупаете у других производств, но по собственным формулам? Сколько людей работают над одним продуктом, кто они и как происходит этот процесс?

У нас есть собственная лаборатория мирового стандарта GMP 22716, что означает полный контроль от сырья до продукта, сертифицированное и производство, и сама продукция, и компоненты, и оборудование. В компании работает десять человек. Создание средства начинается с того, что я лично заказываю образцы новых, редких и интересных компонентов. Тестирую их действие на себе, а затем подаю идею желаемого средства и выбираю ключевые компоненты. После этого главный химик-технолог составляет формулу. Мы производим тестовые образцы, корректируем средство, пока нам оно не понравится. Затем передаем его в нашу тест-группу, которая тестирует средство и дает свои замечания по улучшению. Мы вносим их в средство. Затем средство отправляется в лабораторию, где проверяется на показатели микробиологии и стабильности. После этого мы делаем валидационную партию — производим средство в полной партии, чтобы крупная партия средства получилась такая, как надо. И только после этого начинается производство для клиентов.

Расскажите о создании своего самого популярного товара. Что это за товар, что вас на него вдохновило, сколько тестовых вариантов вы создали, прежде чем выбрать тот финальный, который мы сейчас видим на полке магазина?

У нас очень много «самых популярных» товаров 🙈, которые имеют одинаковые продажи по цифрам. Но, наверное, твердый шампунь — мы сделали десять вариантов, прежде чем дойти до идеала. А вот кремы-хиты Cupuacu и Blossom вышли, не поверите, с первой попытки и влюбили нас в себя. Теперь они только улучшаются.

Как вы тестируете каждый продукт и сколько времени и процессов проходит от плана до реализации новой позиции?

От двух до шести месяцев. В зависимости от грандиозности идеи и от результата, который мы хотим получить на коже. К примеру, линейку с пептидами мы тестировали шесть месяцев, чтобы проверить на себе, что это действительно работает. У нас есть наша тест-группа, где каждый продукт тестируется. Также каждый продукт отдельно тестируют в лаборатории на более чем 50 показателей!

Какие составляющие ваших средств вам было сложнее всего найти и почему? Что в них такого особенного?

Я фанат уникальных компонентов в косметике. Масло купуаса, опунции, инка-инчи, муру-муру работают как магическая щепотка волшебства, дающая действительно классный результат. Но большинство редких компонент очень трудно привезти в Украину. Дорогие компоненты везут крайне редко, только популярные позиции всегда доступны. Если хочешь классное — вези сам. Именно логистика, чаще всего, создает трудности.

Что лежит в основе вашей миссии? Как именно вы пришли к тому формату, который сейчас закладываете в каждый продукт?

Создавать особую косметику, в которой сочетается профессионализм в производстве и волшебный эффект редких компонентов. Вот наша миссия. Я мечтаю, чтобы клиент получал всегда больше, чем просто косметику. Ритуал ухода, улучшающий не только кожу, но и ментальное состояние.

Какие профессиональные вызовы встали перед вами с начала полномасштабного вторжения и как вы их преодолеваете?

Сокращение доходов наших клиентов, сокращение продаж в «черные дни». Что-то плохое в новостях — на сайте становится глухо. И так у всех. И как это не понимать? Мы понимаем. Но мне нужно заботиться о моей команде, моих людях, об их семьях. Вышли из кризиса так: расширяемся на новые платформы, выходим на новые рынки, даем клиенту при покупке нашей продукции дополнительные подарки. Даем больше, чем обычно.

Как вам удается управлять своим брендом и оставаться в ресурсе?

Никак)) Из-за этого потока негативных новостей и частых вызовов для бизнеса я все чаще не в ресурсе. Чтобы восстановиться, я частенько смотрю на ютубе ролики о спокойной жизни: люди просто заваривают чай, что-то готовят без слов, сажают цветы. Все это под приятную музыку. Так я морально отдыхаю, представляю, что у нас тоже все хорошо и спокойно.

Если бы мы спросили вашу команду, какой ваш любимый продукт, что бы они ответили? И почему он?

Наш осенний хит — крем Pumpkin, это 100 % любви, которая есть только в осенний период. С каждым годом мы продаем все больше и больше баночек. Это идеальный осенний крем, который словно кашемировое одеяло обнимает кожу, дарит очень красивый цвет лица и сияние, как от хайлайтера.

Познакомиться с брендом поближе вы можете в нашем салоне Anywell facial bar на 3-м этаже ЦУМа или заказав средства на страницах нашего магазина Anywell Shop.