Соціальні мережі — одне з найпопулярніших місць для того, щоб дати волю емоціям, висловити свій гнів і отримати заповітне полегшення, не замислюючись про наслідки. А дарма!
Дослідники з Каліфорнійського університету в Девісі проаналізували 600 тисяч повідомлень у чаті, створеному гравцями онлайн-гри.
Вчені помітили цікаву тенденцію: реакція на повідомлення з позитивним забарвленням спостерігалася лише кілька секунд (в кращому випадку — хвилину), але варто було комусь із учасників відправити хоча б одне негативне повідомлення, як у чаті відразу ж розгорталася справжня онлайн-сварка.
Дослідники пояснюють, що існує так звана «онлайн-карма». Тобто, коли хтось відправляє позитивне повідомлення, він формує позитивне враження про себе, і цей позитив потім йому повертається. Щоправда, позитивний фітбек у вигляді схвальних лайків на повідомлення відправник отримує порівняно недовго — протягом 60 секунд.
Зате злісне повідомлення викликало справжню бурю емоцій — отримувало відповіді протягом цілих восьми хвилин! У цьому випадку спрацьовував так званий «ефект зворотного зв’язку», коли повідомлення з негативним забарвленням «розширювалися і стрімко підживлювалися іншими учасниками».
Звісно, люди по-різному реагують на негатив у реальному житті та соціальних мережах. Однак, як зазначають вчені, результати даного дослідження ще раз нагадують про те, що людям потрібно завжди пам’ятати про наслідки того, що вони говорять, як у режимі онлайн, так і офлайн.
