Советы психолога: как устанавливать личные границы на работе

Что такое личные границы?

Установление личных границ помогает нам строить отношения с другими людьми так, чтобы мы чувствовали себя уверенно и комфортно в любом месте.

Забота о других крайне важна для существования семьи, командной работы, общества в целом. Однако в нашей культуре часто нарушаются межличностные границы во всех сферах жизни, в том числе на работе.

Чем отличается установления границ в личной и профессиональной жизни?

Рабочие взаимоотношения являются большой частью нашей жизни. Каждый из нас реагирует по-разному, в зависимости от того, какой тип границ имеет сам: жесткие, размытые, здоровые/гибкие.

В разных ситуациях человек может иметь различные типы границ. Например, здоровые — на работе, размытые — в семье и сочетание всех трех типов в отношениях с друзьями. Целесообразность границ зависит от цели их установления. Например, то, что уместно говорить друзьям, может быть неуместно говорить на работе. Поэтому не будем забывать, что защита собственного пространства — очень гибкое понятие, и одним людям мы все-таки можем позволять больше, чем другим.

Какие бывают границы:

• физические — сфера нашего контакта на уровне тела и комфорт личного пространства.
• сексуальные — сфера не только сексуальной близости, но и диалогов, шуток и намеков на эту тему.
• материальные — сфера личной собственности и финансов.
• эмоциональные — сфера выражения эмоций и чувств по отношению к нам и ситуации.
• духовные — сфера верований, ценностей и мировоззрения.
• интеллектуальные — сфера знаний, убеждений и мнений.

Как правильно выстраивать границы на работе с начальником, подчиненными и коллегами?

Важно реагировать на определенные ситуации непосредственно в тот момент, когда они возникают: отвечать коллегам или руководителю в спокойном тоне и «по существу», выражать свои мысли и чувства без обвинений, просить об услуге или помощи, без чувства вины отказываться от того, что вас не устраивает. Такое поведение уверенное или ассертивное, в котором проявляются здоровые границы.

Если некоторое время вы подстраиваетесь под ситуацию, то будет расти внутреннее недовольство, возмущение, гнев, которые будут отражаться на вашей работоспособности.

Также важно не позволять срывать на вас негатив или отпускать токсичные комментарии относительно вашей деятельности или вас как личности. В этом вам могут помочь навыки здоровой коммуникации:

1. Принимая на себя новые обязательства, уточняйте, какие при этом существуют ожидания. Поделитесь тем, что для вас важно, уточняйте ценности, приоритеты.

2. Практика small talk. Проявляйте дружелюбие к коллегам. Когда приходите в новый коллектив, не критикуйте, не давайте оценочных суждений, общайтесь на общесоциальные темы. Не стоит затрагивать политику, здоровье, доходы, личную и сексуальную жизнь, религию, внешность и сексуальную ориентацию.

3. Устанавливайте и уточняйте четкие сроки выполнения задач. После завершения всех переговоров проговорите основные моменты и убедитесь, что вы правильно поняли собеседника. Тезисы и решения желательно фиксировать в переписке — это поможет избежать домыслов и недоразумения.

Эмоциональные границы можно выставлять с помощью таких фраз:

• «Я достаточно смущена по поводу ситуации, сложившейся с этим проектом. Я бы хотела об этом поговорить. Могли бы вы меня выслушать сегодня или запланировать разговор по этому поводу?».

Временные границы устанавливаются так:

• «К сожалению, у меня нет времени на встречу с вами в выходные. Это время я посвящаю себе и своей семье. Выберем другой день?».

Сексуальные границы определяются с помощью таких утверждений:

• «Когда вы меня касаетесь таким образом, то я чувствую определенный дискомфорт. Для меня важно, чтобы ценили мое пространство и свободу».

Если нарушаются физические границы, то поможет следующее:

• «Могли бы вы в следующий раз спрашивать разрешения, можно ли пользоваться моими личными вещами на моем рабочем столе в мое отсутствие».

Интеллектуальные пределы защищаются так:

• «Если я озвучиваю мнение, отличное от твоего, это не дает тебе право использовать такие слова как «некомпетентный» в мою сторону».
• «Я уважаю ваше мнение, но у меня на эту тему есть свои соображения».

Материальные границы можно отстаивать благодаря таким фразам:

• «Когда ты касаешься моих вещей, оставленных на столе, у меня это вызывает дискомфорт, поэтому я прошу тебя не делать этого без разрешения».

Что делать, если границы на работе нарушаются регулярно?

Трудности с установлением границ могут происходить вследствие того, что человек на работе постоянно пытается подстроиться, даже если его не устраивает положение вещей. Важно понимать, что нарушая границы в рабочих отношениях, руководители или коллеги часто просто проявляют свое привычное отношение без намерения навредить, и используют такие деструктивные модели как критика, контроль, агрессия.

Наблюдения (факты): «Когда я слышу от вас, что я безответственная (-ый) или некомпетентная (-ый), то я чувствую (далее эмоция)…»

Эмоции: «…что меня это огорчает, возмущает (далее потребности)…»

Потребности: «Мне важно, чтобы ценили мой выбор, прежде чем критиковали (далее просьбе)…»
Просьба: «Я прошу вас в следующий раз спросить меня, почему я так поступила (-л), а не говорить в мою сторону такие слова».